Jak technicky funguje affiliate
Affiliate je provizní systém. První provize za zprostředkování něčeho se musely začít objevovat ve chvíli, kdy lidé začali se směnným obchodem. Možná i někdy dřív. Dokážeme si představit, že někdo, kdo neměl síly na ulovení mamuta, někomu schopnějšímu poradil, kde mamuta najde. Ten jej ulovil a informátorovi se odměnil kusem masa z uloveného mamuta.
Odměny mohly v některých případech mít hodnotu života nebo svobody. V dnešní době je partnerský systém na jiné úrovni. Za odměnu se nezískává maso či princezna a půl království. Většinou jde o finanční odměnu za zprostředkování obchodu. Určitě znáš cestovní agentury, které prodávají zájezdy cestovních kanceláří a žijí tak z provizí.
S rozvojem internetu, služeb a eshopů se rozvinul provizní systém i na tomto médiu. Celosvětově se proviznímu systému říká affiliate. Před pár lety dorazil i k nám do Čech.
Jak technicky affiliate funguje
Popíšeme zde nejpoužívanější způsob, který používáme i v našem provizním systému. Jde o měření konverzí skrz affiliate odkazy a cookies. Nejde o dokonalé řešení, ale nic dokonalejšího na trhu není, takže tento způsob využívá většina affiliate programů.
Affiliate odkaz je speciálně upravený odkaz, podle kterého eshop pozná, že jste na stránky poslali někoho z vašich stránek. U nás je to přidáním části kódu (tracking kód) k URL adrese v tomto kódu “?ref=vaše číslo”. Takže affil odkaz může vypadat například:
Cookies
Eshop již ví, že jste mu přivedli potenciálního zákazníka, a to díky odkazu, který je schopný sledovat. Jenže ve většině případů si člověk hned neobjedná. Projde si eshop, podívá se na nabídku u konkurence. Přemýšlí, zdali si má objednat, jestli se třeba ještě nepodívá ke konkurenci, apod. Co následuje pak? Často se stane, že do eshopu přijde po několika dnech a až potom objedná. Aby obchod věděl, že je to stále ten samý člověk, kterého jste do eshopu přivedli, tak za tímto účelem sleduje cookies. Cookies je unikátní kód, který je uložen v každém počítači, tabletu, mobilu a ten je posílán serverům, díky němu se ví, o jaký počítač jde. Víc o cookies na wikipedii. Díky tomu může eshop připsat odměnu tomu affilákovi, který jej do eshopu přivedl.
Provize se ale nevyplácí ve chvíli objednávky. Cesta k vyplacené provize je dlouhá. Objednávkou ještě není jasné, že se celý obchod uskuteční. Někteří lidé objednávku stornují. Někdy není objednané zboží skladem, i když zrovna imago má většinu zboží skladem, což je jeho výhoda. Nebo se výše objednávky upraví. Takže samotnou objednávkou nedochází k připsaní provize. Ta je partnerovi připsána ve chvíli, kdy přijdou platby od dopravců a bank. Dávkově se s čísly objednávek spárují.
Možné problémy
V úvodu jsme psali, že tento systém není dokonalý. Občas se setkáme s problémy, které mohou nastat a technicky se nedají řešit nebo není jisté, jaké je správné řešení. O co jde?
První problém je ten, že na eshop může přijít člověk skrz různé affil odkazy. V tomto případě se objednávka připisuje tomu, přes koho přišel do eshopu naposledy. Příklad: Někdo si čte blog o fantasy knížkách a zaujme jej ikonka imaga, kde čeká, že nalezne knižní novinky. Na imago.cz nalezne informace, že vyšla nová kniha - například Zaklínač Liščí děti. Než si ji objedná, tak ho zajímá, co o této knížce píšou recenze, takže začne na internetu opět hledat. Najde recenzi na tuto knihu. Na konci recenze je affil odkaz na imago.cz, náš čtenář a kupující se tedy vrátí na stránky skrz tento odkaz, který v našem případě vlastní jiný affiliate partner. Tím se jeho cookies nově objeví u affiliate partnera s recenzí a v případě objednávky bude provize připsána právě jemu.
Další problém může být ten, že si člověk, kterého jste do eshopu přivedli, objedná zboží z jiného počítače či zařízení. Takže jeho cookies je jiné, než je zaznamenáno v provizním systému. Popřípadě má zakázáno cookies.
Jakkoliv se mohou zdát výše popsané problémy závažné, tak věř, že i přes to affiliate obchod vzkvétá a funguje. S těmito problémy všichni affiláci počítají a berou toto riziko na vědomí.
